Пакет услуг "IT служба"

Данное предложение идеально подходит для случаев, когда помощь по поддержке нужна достаточно редко, скорость реакции на инциденты небольшая. IT служба - это реализация поддержки тогда, когда она необходима. В остальное время клиент ей не пользуется. Поэтому, это скорее формат разовых работ.

Пример: в компании клиента есть несколько серверов. Если один из них выходит из строя, клиент обращается за помощью. Данный отказ техники является некритичным, заказчика устроит и время реакции, скажем, в течение рабочего дня. По факту выполнения работ подсчитываются временные затраты специалистов, клиент их оплачивает. В остальное время, заказчик не задумывается об услугах поддержки. Ничего не произошло, нет затрат на поддержку. Это эффект разовых работ по пакету "IT служба".

Стоимость работ - от 350грн/час по договорённости. Поддержка серверов и рабочих станций. Заключение договора на обслуживание.

 

Также у нас имеются пакеты услуг: "IT сервис" и "IT бизнес функция"